Digitalizacija u zdravstvu
GDPR u zdravstvenom sektoru: Sigurnost podataka i pravne obveze za privatne poliklinike
GDPR u zdravstvenom sektoru: Sigurnost podataka i pravne obveze za privatne poliklinike
GDPR u zdravstvenom sektoru: Sigurnost podataka i pravne obveze za privatne poliklinike
Jurica Stublić
Mar 8, 2025
Zašto je zaštita podataka pacijenata ključna za modernu polikliniku?
Zašto je zaštita podataka pacijenata ključna za modernu polikliniku?
U digitalnom dobu, zaštita osobnih podataka pacijenata postala je jedan od najvećih prioriteta zdravstvenog sektora. Europska uredba o zaštiti podataka (GDPR) donosi stroga pravila za upravljanje, pohranu i obradu osjetljivih zdravstvenih podataka, a poliklinike i medicinski centri moraju osigurati najvišu razinu sigurnosti kako bi ostali u skladu s regulativom i izbjegli visoke kazne.
U ovom članku istražujemo ključne obveze koje privatne poliklinike imaju prema GDPR-u, najčešće sigurnosne rizike te kako digitalizacija poslovanja pomoću Webica CRM-a može pomoći u postizanju potpune usklađenosti sa zakonskim propisima.
U digitalnom dobu, zaštita osobnih podataka pacijenata postala je jedan od najvećih prioriteta zdravstvenog sektora. Europska uredba o zaštiti podataka (GDPR) donosi stroga pravila za upravljanje, pohranu i obradu osjetljivih zdravstvenih podataka, a poliklinike i medicinski centri moraju osigurati najvišu razinu sigurnosti kako bi ostali u skladu s regulativom i izbjegli visoke kazne.
U ovom članku istražujemo ključne obveze koje privatne poliklinike imaju prema GDPR-u, najčešće sigurnosne rizike te kako digitalizacija poslovanja pomoću Webica CRM-a može pomoći u postizanju potpune usklađenosti sa zakonskim propisima.
Što GDPR znači za privatne poliklinike i medicinske centre?
GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka) definira pravila koja se odnose na prikupljanje, obradu i pohranu osobnih podataka građana Europske unije. U zdravstvenom sektoru, podaci pacijenata smatraju se posebno osjetljivima, što znači da su poliklinike podložne još strožim sigurnosnim zahtjevima.
🔹 Tko je odgovoran za zaštitu podataka u poliklinici?
✔ Vlasnici i menadžment poliklinike
✔ Liječnici i medicinsko osoblje koje upravlja podacima pacijenata
✔ IT sektor i pružatelji softverskih rješenja
🔹 Koje vrste podataka GDPR štiti?
✔ Medicinske kartone i dijagnoze pacijenata
✔ Laboratorijske nalaze i medicinske slike
✔ Kontaktne informacije i osobne podatke pacijenata
✔ Povijest liječenja i propisane terapije
🔹 Koje su glavne obveze poliklinika prema GDPR-u?
✔ Pristanak pacijenata – Svi pacijenti moraju dati jasan i informiran pristanak za obradu njihovih podataka.
✔ Ograničen pristup podacima – Samo ovlašteno osoblje može pregledavati i obrađivati podatke pacijenata.
✔ Zaštita podataka – Svi podaci moraju biti zaštićeni od neovlaštenog pristupa, curenja ili gubitka.
✔ Pravo pacijenata na pristup i brisanje podataka – Pacijenti mogu zatražiti kopiju svojih podataka ili njihovo brisanje.
Što GDPR znači za privatne poliklinike i medicinske centre?
GDPR (Opća uredba o zaštiti podataka) definira pravila koja se odnose na prikupljanje, obradu i pohranu osobnih podataka građana Europske unije. U zdravstvenom sektoru, podaci pacijenata smatraju se posebno osjetljivima, što znači da su poliklinike podložne još strožim sigurnosnim zahtjevima.
🔹 Tko je odgovoran za zaštitu podataka u poliklinici?
✔ Vlasnici i menadžment poliklinike
✔ Liječnici i medicinsko osoblje koje upravlja podacima pacijenata
✔ IT sektor i pružatelji softverskih rješenja
🔹 Koje vrste podataka GDPR štiti?
✔ Medicinske kartone i dijagnoze pacijenata
✔ Laboratorijske nalaze i medicinske slike
✔ Kontaktne informacije i osobne podatke pacijenata
✔ Povijest liječenja i propisane terapije
🔹 Koje su glavne obveze poliklinika prema GDPR-u?
✔ Pristanak pacijenata – Svi pacijenti moraju dati jasan i informiran pristanak za obradu njihovih podataka.
✔ Ograničen pristup podacima – Samo ovlašteno osoblje može pregledavati i obrađivati podatke pacijenata.
✔ Zaštita podataka – Svi podaci moraju biti zaštićeni od neovlaštenog pristupa, curenja ili gubitka.
✔ Pravo pacijenata na pristup i brisanje podataka – Pacijenti mogu zatražiti kopiju svojih podataka ili njihovo brisanje.
⚠️ Najčešći sigurnosni rizici u zdravstvenom sektoru
Mnoge poliklinike još uvijek koriste zastarjele metode pohrane i obrade podataka, što ih čini ranjivima na sigurnosne prijetnje i potencijalne GDPR prekršaje.
🔴 Papirnata dokumentacija – Pacijentovi podaci često su pohranjeni u fizičkim arhivima, što povećava rizik od gubitka ili krađe podataka.
🔴 Excel i nesigurni digitalni sustavi – Neke poliklinike koriste jednostavne Excel tablice ili lokalne baze podataka bez enkripcije i sigurnosne zaštite.
🔴 Nezaštićeni e-mailovi – Slanje medicinskih podataka putem e-maila bez enkripcije može dovesti do curenja podataka.
🔴 Neovlašteni pristup – Ako podaci nisu zaštićeni pravilnim korisničkim pravima, postoji rizik zloupotrebe i curenja informacija.
Kako bi izbjegli ove probleme, poliklinike moraju implementirati napredna sigurnosna rješenja koja štite podatke pacijenata u skladu s GDPR regulativom.
⚠️ Najčešći sigurnosni rizici u zdravstvenom sektoru
Mnoge poliklinike još uvijek koriste zastarjele metode pohrane i obrade podataka, što ih čini ranjivima na sigurnosne prijetnje i potencijalne GDPR prekršaje.
🔴 Papirnata dokumentacija – Pacijentovi podaci često su pohranjeni u fizičkim arhivima, što povećava rizik od gubitka ili krađe podataka.
🔴 Excel i nesigurni digitalni sustavi – Neke poliklinike koriste jednostavne Excel tablice ili lokalne baze podataka bez enkripcije i sigurnosne zaštite.
🔴 Nezaštićeni e-mailovi – Slanje medicinskih podataka putem e-maila bez enkripcije može dovesti do curenja podataka.
🔴 Neovlašteni pristup – Ako podaci nisu zaštićeni pravilnim korisničkim pravima, postoji rizik zloupotrebe i curenja informacija.
Kako bi izbjegli ove probleme, poliklinike moraju implementirati napredna sigurnosna rješenja koja štite podatke pacijenata u skladu s GDPR regulativom.
Kako Webica CRM osigurava potpunu GDPR usklađenost?
Kako Webica CRM osigurava potpunu GDPR usklađenost?
Webica CRM je razvijen s fokusom na najviše sigurnosne standarde, pružajući poliklinikama sigurno, centralizirano i automatizirano rješenje za upravljanje pacijentima i medicinskom dokumentacijom.
✔ End-to-end enkripcija podataka – Svi podaci su kriptirani u skladu s najnovijim sigurnosnim standardima.
✔ Prilagođena prava pristupa – Samo ovlašteno osoblje može pregledavati osjetljive medicinske podatke.
✔ Automatsko logiranje aktivnosti – Sve promjene u sustavu evidentiraju se u sigurnosnom dnevniku.
✔ Sigurno online naručivanje – Pacijenti mogu rezervirati termine bez rizika od neovlaštenog pristupa podacima.
✔ Brisanje i anonimizacija podataka – Po zahtjevu pacijenata, njihovi podaci mogu se trajno ukloniti iz sustava.
✔ Redoviti sigurnosni backup – Sustav automatski izrađuje sigurnosne kopije podataka, čime se sprječava gubitak informacija.
Webica CRM je razvijen s fokusom na najviše sigurnosne standarde, pružajući poliklinikama sigurno, centralizirano i automatizirano rješenje za upravljanje pacijentima i medicinskom dokumentacijom.
✔ End-to-end enkripcija podataka – Svi podaci su kriptirani u skladu s najnovijim sigurnosnim standardima.
✔ Prilagođena prava pristupa – Samo ovlašteno osoblje može pregledavati osjetljive medicinske podatke.
✔ Automatsko logiranje aktivnosti – Sve promjene u sustavu evidentiraju se u sigurnosnom dnevniku.
✔ Sigurno online naručivanje – Pacijenti mogu rezervirati termine bez rizika od neovlaštenog pristupa podacima.
✔ Brisanje i anonimizacija podataka – Po zahtjevu pacijenata, njihovi podaci mogu se trajno ukloniti iz sustava.
✔ Redoviti sigurnosni backup – Sustav automatski izrađuje sigurnosne kopije podataka, čime se sprječava gubitak informacija.
🆚 Usporedba: Tradicionalna administracija vs. GDPR usklađen CRM
Sigurnosni aspekt | Papirnata administracija / Excel | Webica CRM |
|---|---|---|
Zaštita podataka | Niska – podaci lako dostupni svima | Kriptirani podaci i kontrolirani pristup |
Prava pristupa | Svi zaposlenici mogu vidjeti podatke | Precizno definirane ovlasti korisnika |
Automatski backup | Nema – gubitak podataka moguć | Redovite sigurnosne kopije |
Pristanak pacijenata | Ručno vođenje evidencije | Digitalni potpis i pohrana u sustavu |
Pravo na zaborav | Ručno brisanje podataka | Automatsko uklanjanje podataka na zahtjev |
Evidencija aktivnosti | Ne postoji | Automatsko bilježenje svih promjena |
🆚 Usporedba: Tradicionalna administracija vs. GDPR usklađen CRM
Sigurnosni aspekt | Papirnata administracija / Excel | Webica CRM |
|---|---|---|
Zaštita podataka | Niska – podaci lako dostupni svima | Kriptirani podaci i kontrolirani pristup |
Prava pristupa | Svi zaposlenici mogu vidjeti podatke | Precizno definirane ovlasti korisnika |
Automatski backup | Nema – gubitak podataka moguć | Redovite sigurnosne kopije |
Pristanak pacijenata | Ručno vođenje evidencije | Digitalni potpis i pohrana u sustavu |
Pravo na zaborav | Ručno brisanje podataka | Automatsko uklanjanje podataka na zahtjev |
Evidencija aktivnosti | Ne postoji | Automatsko bilježenje svih promjena |
Kako financirati sigurnosnu nadogradnju kroz EU fondove?
Poliklinike koje žele osigurati potpunu GDPR usklađenost i implementirati Webica CRM mogu iskoristiti EU sufinanciranje do 85% putem natječaja "Inovacije novoosnovanih MSP-ova".
🔹 Tko se može prijaviti? Privatne poliklinike, medicinski centri i ordinacije.
🔹 Koliki je iznos sufinanciranja? Od 30.000 € do 140.000 €.
🔹 Koji su prihvatljivi troškovi?
✔ Digitalizacija poslovanja i implementacija sigurnosnih sustava
✔ Edukacija osoblja o GDPR regulativi
✔ Nabava softvera i sigurnosnih rješenja
Osigurajte sigurnu i modernu infrastrukturu za upravljanje podacima pacijenata uz financijsku potporu EU fondova!
📩 Pošaljite upit na: jurica@webica.hr
📞 Nazovite nas: +385 97 776 1246
Kako financirati sigurnosnu nadogradnju kroz EU fondove?
Poliklinike koje žele osigurati potpunu GDPR usklađenost i implementirati Webica CRM mogu iskoristiti EU sufinanciranje do 85% putem natječaja "Inovacije novoosnovanih MSP-ova".
🔹 Tko se može prijaviti? Privatne poliklinike, medicinski centri i ordinacije.
🔹 Koliki je iznos sufinanciranja? Od 30.000 € do 140.000 €.
🔹 Koji su prihvatljivi troškovi?
✔ Digitalizacija poslovanja i implementacija sigurnosnih sustava
✔ Edukacija osoblja o GDPR regulativi
✔ Nabava softvera i sigurnosnih rješenja
Osigurajte sigurnu i modernu infrastrukturu za upravljanje podacima pacijenata uz financijsku potporu EU fondova!
📩 Pošaljite upit na: jurica@webica.hr
📞 Nazovite nas: +385 97 776 1246
Iskoristite priliku sufinanciranja ovog projekta
Iskoristite priliku sufinanciranja i podignite svoju polikliniku na višu razinu. Danas.
Iskoristite priliku sufinanciranja ovog projekta
Iskoristite priliku sufinanciranja i podignite svoju polikliniku na višu razinu. Danas.
Iskoristite priliku sufinanciranja ovog projekta
Iskoristite priliku sufinanciranja i podignite svoju polikliniku na višu razinu. Danas.